Jesteś w:
Menu
Producenci
Paczkomaty InPost
Pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania i odpowiedzi:
1.Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Przy każdym produkcie widnieje oznaczenie: „Wysyłka w: X dni”. X – oznacza ilość dni roboczych, jakie należy poczekać na realizację zamówienia. Produkty oznaczone wysyłką w 24 godziny, są wysyłane kolejnego dnia roboczego. W przypadku produktów na zamówienie oznaczonych wysyłką w 20 dni czas realizacji takiego zamówienia będzie wydłużony ze względu na konieczność zamówienia produktów z hurtowni zza granicy.
2.Czy sprzedawane produkty są oryginalne?
Zamawiamy produkty tylko w renomowanych sklepach i hurtowniach, które z powodzeniem działają na rynku od lat.
W przypadku produktów oznaczonych jako: Używane nowości, czyli używanych, nasz zespół specjalistów weryfikuje czy przedmiot jest oryginalny przed dopuszczeniem go do sprzedaży.
3.Jak pakowane są produkty do wysyłki?
W zależności od specyfikacji produktu są one pakowane na różne sposoby. W wypadku płyt CD, DVD, produktów typu merch, każdy produkt owijany jest w folię bąbelkową, następnie pakowany w karton i foliopak. W wypadku kart kolekcjonerskich są one wkładane w sleeve, toploader, a następnie pakowane w tekturę i kopertę bąbelkową.
4.Czy jest możliwość wybrania wersji albumu kpop/jpop?
W komentarzu do zamówienia prosimy o napisanie wybranej wersji lub rankingu. Produkty wysyłane są losowo, chyba że zostało zaznaczone inaczej w opisie produktu. Jeśli będzie możliwość przydzielić wybraną wersję wg komentarza do zamówienia, to zrealizujemy prośbę klienta. Nie zawsze jest to jednak możliwe ze względu na dostawy produktów z hurtowni.
5.Nie widzę na stronie wybranej wersji lub produktu, który chcę kupić – czy jest możliwość zamówienia?
Prosimy o kontakt pod adresem e-mail: shop@natsideakpopshop.pl Sprawdzimy dostępność w naszym magazynie lub jeśli zajdzie taka potrzeba u naszych dostawców i udzielimy odpowiedzi niezwłocznie czy istnieje możliwość zamówienia wskazanego produktu.
6.Czym są używane nowości? I skąd mam wiedzieć, czy produkt jest nowy czy używany?
Pod kategorią „Używane nowości” znajdują się produkty używane. Mogą to być otwarte płyty CD z kartami, karty kolekcjonerskie, płyty DVD itd.
W innych kategoriach w opisie produktu widnieje informacja czy produkt był używany, czy jest nowy.
7.Skąd wysyłane są zamówienia?
Wszystkie zakupione produkty na stronie sklepu Nat's Idea kpop shop wysyłane są z Polski.
8.Czy do zamówienia wysyłane są duże plakaty dodawane zewnętrznie?
Nie otrzymujemy od hurtowni dużych plakatów dodawanych zewnętrznie, więc nie sprzedajemy albumów z plakatami, nawet jeśli to dodatek preorderowy.
9.Czy zamówienie można anulować?
To zależy. Zamówienia realizowane są na bieżąco zgodnie z terminami wysyłki z hurtownii w Korei, Japonii i Tajlandii. Zamówienia ze stanem dostępności: na zamówienie - nie podlegają anulowaniu, ponieważ są one zamawiane indywidualnie pod zamówienie klienta.
BLOG
Gdzie nas znajdziesz? Nasze social media
Gdzie nas znajdziesz? Nasze social media.
